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项目团队有效沟通

方案导言:

作为一个项目管理者,沟通在您的工作中占多大的份额?20%? 40%? 还是60% ? … 沟通的过程让你产生成就感了吗? 你的沟通艺术能让你的部门内外工作顺畅、气氛和谐吗 ? 很多走上管理岗位的项目管理人员在和下属交流中,依旧想着具体技术问题不忘,恨不得自己去做才称心; 希望下属多提意见,可是他们怎么总是说不出什么,没人想当出头鸟? 和上下游部门的配合,经常会产生各种冲突,觉得自己做得很好,可总是会被提出意想不到的要求,为什么他们不能站在自己的角度来考虑问题呢? 工作日志,项目周报,周例会这些在很多公司行之有效的沟通方法会逐渐变成形式,感觉除了增加自己和下属的负担之外,没有太大的意义?

解决问题:

对项目工作过程中的沟通所涉及到的概念有清楚的认识;
对在项目管理沟通常见的问题进行分享并能够进行准确的分析,探讨其解决办法;
能够运用各种技能确保沟通符合项目干系人要求
掌握跨部门沟通的技巧,提升团队合作与绩效
通过生动活泼的现场练习,快速理解和掌握有效的沟通方法与技巧。

落地工具:

本课程中采用大量的案例分析,学员亲自实战演练和小组分享来进行教学互动,有助于学员把学到的东西运用到实际工作中。
本课程讲师在项目管理领域拥有数十年的世界500 强企业的项目管理培训经验,曾担任资深项目经理成功完成多个大型工程项目

内训课程:

单元一 项目沟通概念和基本理论
沟通管理
沟通方法论
沟通基本原则
沟通模型
案例:项目经理王斌失败沟通的事例
单元二 有效倾听的技巧
倾听的概念
有效倾听的要素
无法专心听的原因
肢体语言的理解
案例:技术骨干李维的麻烦——谁能懂我的心?
单元三 如何沟通愿景和目标
项目愿景和目标
分析沟通愿景与目标的关键要素
案例讨论
单元四 如何布置任务
布置任务的四种模式
四种模式的应用
案例分析
劝喻,发挥影响的技巧
推式和拉式沟通
单元五 如何激励员工
问题与思考:激励资源
团队的员工有哪些要求?
有哪些资源可以用于激励?
案例分析
单元六 冲突与协调
引发冲突的原因
破坏性和建设性
冲突解决的四种方法
练习:小组讨论和分享工作中的冲突
单元七 会议管理
会议的目的和常见问题
高效会议的特征
准备会议
主持会议
引导讨论
如何做出决定和达成共识
会议结束与跟踪
单元八 总结与回顾
学员进行总结分享,制定课后行动计划
讲师进行点评和总结

师资阵容:

展示照片:

客户评价:

魏老师在授课中采用咨询式培训理念,强调讲师前期直接参与培训需求分析和确认,在课堂中设置工作实际问题研讨和点评环节,突出培训的实用性和针对性。魏老师善于沟通分享,富于激情,课堂气氛活跃,与学员互动性强,教学全程采用研讨会式、实战演练,并引入丰富的案例分析,擅长将理论与实际紧密结合。
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