(内训)心理防御机制与心理疏导
方案导言:
心理防御机制与心理疏导培训,旨在使学员掌握职场心理问题的判断及初步处理技术,达到了解自我心理状况、学会几个心理沟通 教练沟通及疏导技巧,掌握心理正常与心理异常、心理健康与心理不健康等基本心理知识;学会识别工作场所常见的心理异常的现象及应对技巧。
解决问题:
心理防御机制与心理疏导培训,旨在使学员掌握职场心理问题的判断及初步处理技术,达到了解自我心理状况、学会几个心理沟通 教练沟通及疏导技巧,掌握心理正常与心理异常、心理健康与心理不健康等基本心理知识;学会识别工作场所常见的心理异常的现象及应对技巧。
落地工具:
课程背景:
企业中最复杂的因素是人,员工及管理人员的思维及喜怒哀乐的情绪,甚至个别员工出现不适应的心理疾病等,往往会影响其工作的状态和效率,也会影响到家庭婚姻亲子各个方面。从心理学角度探究其深层原因之一在于:我们每个人都有自己的角度,用自己认为正确的方式去应对外界,这个就是我们所说的心理防御机制。通过解读不同的人的不同的主要的防御机制,我们可以了解到自己的模式,加以疏导,可以通过学习改善思维模式,行为模式和情绪模式,转变观念,挖掘自身本有的潜力,从而转化工作压力,快乐地工作,快乐生活,进而提升工作效率,增加企业效益,促进团队和谐,提高自我的幸福指数。
课程目标:
掌握心理正常与心理异常、心理健康与心理不健康等基本心理知识;学会识别工作场所常见的心理异常的现象及应对技巧;。做到随时随地了解自我和员工的心理状态、处理员工不良情绪、减少员工心理相关问题的发生。
课程特色:
将心理咨询的理论、技术与实际管理相结合(课程中采用NLP、行为心理、认知心理、九型人格、笔迹与人生、萨提亚治疗模式等理论技术),所有案例均为最近的、且聚焦于职场或与职场相关的生活中的,即确保了理论及专业技术的掌握、又能够不脱离日常的工作与生活现实,真正做到活学活用。
课程收益:
参课人员将基本掌握职场心理问题的判断及初步处理技术,达到了解自我心理状况、科学地分辨身边的同事的心理问题程度、对于一般心理问题能够协助员工解决,掌握严重心理问题及更严重问题的转介及转介机构的选择、转介后的跟进技术。学会几个心理沟通 教练沟通及疏导技巧。
内训课程:
课程导入:暖场 宾戈游戏 目的在于放松课堂上心态,打开自我。
第一部分:快乐积极心态的源泉--心理健康的定义
一、什么是人的心理?人的心理是由哪些因素组成的
◇ 心理学家对人类心理的定义
◇ 人类心理包括哪些层面和要素 展示心理学图片 大脑结构
◇ 了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手
◇ 心理防御机制的概念
二.现代职场员工常见心理现象
1.职场压力
2.职业倦怠
3.情感、婚姻及亲子
4.工作与生活平衡
5.危机事件
三、你是快乐的吗?你是积极的吗?-----五维度测试。
目的:这个测试是结合心理学周易的理论研究出来的,旨在测试一个人当下的五个现状指标和心理幸福状态。集理论、感受、自我认知、娱乐、实用为一体的测试活动。瞬间活跃气氛,进入自我探索,感悟出很多曾经没有的感受。
也可以最为学员以后与员工心理交流辅导的工具,学会使用方法。
第二部分 性格背后的自我防御体系----性格决定命运,
本部分通过应用九型人格对自我的探索,
不同性格背后对应的不同的心理防御机制及作用、表象
发现自己的优势和不足,改善自我情绪,
如何疏导
解读神奇的“人性地图”——九型人格解析
一, 分别分析九种性格的特质,(1号-- 9号)。
九种不同的防御机制的运作模式及辅助的模式
核心价值观
注意力焦点
情绪反应
行为习惯
表面特征
基本欲望与恐惧
(行为动机与防御机制)
二, 三个智慧中心
三, 九种类型性格的区分和总结。价值观,注意力焦点,情绪反应,行为习惯
八,各个防御机制的成长和提升
不同性格类型间的冲突
各种风格间的相互配合和冲突
沟通和团队合作
第三部分:基于心理学的深层沟通和疏导技巧--- NLP沟通概述
1.什么是沟通?(三大要素)
2.有效沟通的前提:
沟通的意义决定于对方的反应
一个人不可能改变另一个人
可以直接谈的不要经过第三者
。。。。。。
3、沟通的两种方式
语言的沟通
肢体语言
4、系统和理解层次
系统性在不同人群与场合的应用
大脑处理事情的逻辑层面:理解层次
5、三个内感官:视觉、听觉、感受
对抗型
回避型
协作型
退让型
折衷型
6、疏导技巧训练:幸福人生之轮
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