内训课程内容:1.全面掌握合法合规的最新解析。 2.全面树立员工的风险防控意识，有效防范操作风险与信用风险和法律风险带来的合规风险。 3.通过大量的案例累分析法律层面上的合规......查看详情

内训课程内容:本次培训学员了解全面合规风控的课程，对于国家关于商业银行的合规和风险控制有个深刻和全面的认识，商业银 行的合规风险管理和控制有个整体的认识和了解，借鉴西......查看详情

掌握危机管理、舆情管理的原则、策略与方法； 掌握建立高效舆情管理平台的方法； 掌握运用舆情树立良好的医院形象的方法； 掌握负面网络舆情的应对方法； 掌握日常工作中与媒体......查看详情

1.掌握危机管理、舆情管理的原则、策略与方法； 2.掌握建立高效舆情管理平台的方法； 3.掌握运用舆情树立良好的政府形象的方法； 4.掌握负面网络舆情的应对方法； 5.掌握日常工作中......查看详情

客户不满意但没告状、没拨打客服电话，算投诉吗？ 顾客为什么会无理取闹？ 投诉的顾客心理需求是什么？ 客户投诉时，如何防止事态扩大？ 顾客蛮不讲理，我该怎么做？ 都在讲要处......查看详情

政府公共危机管理课程 ，主要内容有 公共危机管理的基本理念 ，政府公共危机管理社会和谐的需求，建立 危机风险评估机制 ，政府公共危机处理的应对策略，提高政府公共危机管理水......查看详情

危机管理与媒体公关课程 培训，旨在使学员掌握 传播和公关技巧 ，构建媒体关系，与公众建立良性信息互动，掌握如何定制所在 公司内刊和内刊建设技巧 ，了解 新兴媒体的应对技巧......查看详情

危机管理与媒体应对课程培训 ，危机预警从理念变革开始，掌握 企业危机发生的原因和影响 ，协助学员建立有效的危机公关小组，强化学员建立 应对媒体的策略和方法 ，从危机管理案......查看详情

公共关系与危机管理课程培训 ，本课程系统介绍 公共关系与危机管理概念 、内涵，扭转公共关系及危机管理误区，全方位提高 企业公共关系管理与危机管理能力 ，公共关系管理的要素......查看详情

企业危机管理课程 ，主要内容有企业危机管理走上 良性经营 之路的关键，企业外部危机管理的实务操作，后危机时代，企业内部危机管理的实务操作，国学中的 危机管理思想 ，建立......查看详情