个人形象是构企业的公众形象的基石,酒店餐饮服务人员是否懂得在工作中运用服务接待礼仪, 不仅反映了服务人员自身的素质,而且体现出其所在企业严谨的管理水平。 本课程旨在帮助服务人员了解服务接待礼仪规范,掌握服务相关岗位的职业要求,提升服务人员 在相关岗位的职业能力;使服务人员的个人素养及职业技能得到提升,从而提升整体的精神面貌, 进一步将文化精神理念与服务接待礼仪落实到行为规范中;帮助服务人员灵活应用接待礼仪的知 识,应对变化多样的工作场合,完善、提升企业的公众形象和品牌形象。
缪玮老师主要讲授:《从平凡到卓越》《素质训练》《基业长青》《大文化系统》《实战营销管...[详细]
彭成老师主要讲授《企业员工职业化塑造》 《基层管理者四会》 《沟通艺术》 《高效能人士...[详细]
当今住宅价值创新理念、国家康居示范工程的管理、指导、住宅性能设计规划...[详细]
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