当今社会正处于日新月异的知识经济时代,技术方面,网络技术的更新换代对管理模式有了全新的要求;服务模式方面, 人们的财务期望更高,更关注无形产品如服务、娱乐、旅游、信息、软件;管理方面,知识性员工创造了最大的价值, 他们受过良好的教育,对于激励管理方式有了新的要求;员工流动方面,高技术企业员工流动性加大,知识性员工内部 分化加快;生活方式方面,人们的工作和生活更加具有个性化,如家庭网络工作模式方兴未艾。这就对新形式下的管理 者能力提出了新课题:如何营造和谐的管理生态? 作为管理者,我们深知:常识,要和大家一致;技能,则要与众不同;平常群体中,关注出众的人;出众群体中,关注 平常的人;关注异常,而不关注正常;关注例外,而不关注例行;分饼,给老同志;画饼,给年轻人;吃饼,和中坚力 量。个中平衡体现的是管理者的领导力,犹如指挥家在乐队面前既要富于激情(出绩效),又要做到平衡。管理中不谐和 音是和谐音完整的一部分。在组织的舞台上,权威人物并不是进行独立于大众的表演。
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