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逻辑思维与问题分析解决

方案导言：

随着市场竞争的日益加剧，必然使企业面临的问题越来越多。我们在职场工作的过程，就是不断分析和解决问题的过程。 不善于挖掘问题，就抓不住关键问题，甚至让假问题搞晕自己； 不善于表达问题，就会说了也白说，甚至还不如不说； 不善于解决问题，就会做了白做，甚至不如不做！ 世界上没有不存在问题的组织，同样也没有不需要做出决策的管理者。在许多世界500强企业中，理性的思维与科学的决 策被认为是经理人必备的核心能力之一。选择比努力来得更重要、决策比细节更决定成败，在“面对问题”时成熟，在 “分析问题”中成长，在“解决问题”中强大！

解决问题：

让学员能掌握逻辑思维的基本原理和四个基本特征。
让学员能够掌握训练逻辑思维能力并加以延伸应用的有效方法。
让学员能掌握问题分析与解决的具体流程和步骤，提高利用逻辑思维进行问题分析与解决的能力。
让学员能将逻辑思考力运用到实际工作中的各个方面，训练逻辑思维。

落地工具：

理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)

内训课程：

第一讲：逻辑思考——分析与解决问题的基础
一、大脑的思考习惯
1.垂直思考——深度挖掘
2.水平思考——广度延伸
3.你有“思维定式”吗？
二、电梯30秒，你会汇报吗？
 
第二讲：金字塔原理——培养逻辑思维的最佳方法
一、认知金字塔原理
1.麦肯锡&金字塔原理
2.为什么要使用金字塔原理？
3.金字塔原理的四个基本特征
1）结论先行
2）以上统下
3）分类清楚
4）逻辑递进
4.金字塔的三种子结构
1）主题与子主题之间的纵向关系
2）子主题与子主题之间的横向关系
3）故事式的序言结构
二、纵向结构——结论先行、以上统下
1.自上而下表达：疑问/回答式的分析推理
1）提出主题思想
2）设想受众的主要疑问
3）写序言：背景—冲突—疑问—回答
4）假想与受众进行疑问/回答式对话
2.自下而上思考：各组思想的归纳概括总结
1）列出想表达的所有思想要点
2）找出各要点之间的逻辑关系
3）得出概括出来的结论。
三、横向结构——分类清楚、逻辑递进
1.演绎推理 —— 从共性到特殊
1）标准式（三段论）
2）常见式（现象、原因、解决方案）
2.归纳推理 —— 从特殊到共性
1）三种逻辑顺序
--时间顺序
--结构顺序
--程度顺序
2）MECE原则
--相互独立
--完全穷尽
3.演绎与归纳的情境选择
四、中心思想的精准概括
1.中心思想的TOPS原则
1）有的放矢
2）贯穿整体
3）掷地有声
4）言之有据
2.学习概括各组思想
1）总结句避免使用“缺乏思想”的句子
2）总结句要说明行动产生的结果/目标
3）找出各结论之间的共性
五、序言让逻辑思考更有力
1.为什么要用讲故事的形式？
2.序言的4个基本要素（SCQA）
1）背景
2）冲突
3）疑问
4）回答
3.四种常见的序言结构
1）标准式
2）开门见山式
3）突出忧虑式
4）突出信心式
 
第三讲：逻辑化的问题分析和解决
一、什么是真正的逻辑思考？
1.看问题不能流于表面
2.通过现象看本质
3.“剥洋葱”式的不断发问
4.问题分析与解决的四步法
二、界定问题类型
1.问题的本质就是“有了落差”
2.界定问题的四个要素
1）背景
2）困惑
3）现状
4）期望
3.用SMART原则确认现状和期望
4.用SCQA帮助确定问题类型
5.7种常见的问题模型
三、结构化分析问题
1.分析问题三步骤
1）明确解决问题的目标
2）明确妨碍目标的障碍
3）分析造成障碍的原因
2.分析问题的6大工具
1）问题树方法
2）MECE分解法
3）鱼骨法工具
4）柏拉图方法
5）脑力激荡法
6）问题分析法
3.建立原因分析的假设
4.搜集相关信息并进行结构化验证
四、寻找解决方案及备选方案
1.提出对策的工具
1）对症下药法
2）决策矩阵法
3）系统图方法
4）思维决策法
5）SWOT的方法
6）头脑风暴法
2.如何解决恢复原状型问题
1）恢复原状型问题有两大课题
2）还可以用差异分析找原因
3）真的是这个原因吗？如何确定因果关系
3.如何解决防范潜在型问题
1）防范潜在型问题的两大课题
2）由下而上法
3）由上而下法
4）危机管理是防范潜在问题，不是紧急处理
4.如何解决追求理想型问题
1）追求理想型问题的课题：最终目标要明确
2）实践理想：如何解决规划性课题
3）你能选定一个“明确”的理想吗？
5.如何掌握问题的本质，制定替代方案
1）问题背后的问题：课题的本质是什么？
2）如何理性评价各种替代方案
3）万一只有一个解决提案，怎么办？
4）用于执行的行动计划
6.解决策略的选择顺序
1）剔除超出容许范围的解决策略
2）思考环境脚本各状况的发生几率
3）考虑风险和报酬，再选择行动
五、制定行动计划表（含行动步骤）
1.方案整合、细化并列表
2.确定具体日期、关键措施、负责人及提交成果。
 
第四讲：逻辑化的报告陈述与呈现
1.报告的撰写框架
2.用大量的图形（表）清楚生动的表达
3.报告示例
 
课程回顾与总结
1.重点知识回顾
2.互动：问与答

师资阵容：

展示照片：

客户评价：

先后为企业提供培训约3000多课时，培训学员达5000人次以上，
培训满意度一直保持在96%以上，深受中高管理层及知识型员工的喜爱。
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