1、 职业化态度(塑造四大积极心态)

　　  2、职业化素养 (着重培养三大素养)

　      3、 职业化技能 (着重提升两大技能)

　　  4、职业化意志 (着重强化一个意志)

　

      　　引题

　　职业化：21世纪的第一竞争力 (由美伊战争想到的---视频)

　　职业化的两个理念

　　1、定位理念：做你想做，做你能做，做你该做!

　　2、专心理念：向残疾人学什么——专注;案例：邓亚萍、魏敏芝的意志力!

　　成为职业人的前提——强烈的动机

　　职业人的四项基本素质：职业态度、 职业技能、 职业素养、 职业意志

　　第一部分 职业化态度(塑造四大积极心态)

　　1、 自信的心态(《水知道答案》、案例：谁用“神药”控制了我)

　　(1) 相信自己，创造辉煌

　　(2)敢于竞争，获取优势

　　(3)建立自信心的训练

　　2、责任的心态(案例：发生在奥运会的故事：故事：兔子和猎狗)

　　(1)没有借口，只有责任

　　(2)用心做事，精益求精

　　(3)注重细节，创造价值(案例：“苹果”的成功的密码)

　　(4)找到你的价值(案例：稻盛和夫的经营哲学)

　　(5)责任者的八项历练：

　　3、阳光的心态(案例：百看不厌的《亮剑》)

　　(1)心态决定干法

　　(2)心态决定活法

　　(3)阳光心态的养成(案例：“牛仔大王”是怎么炼成的)

　　4、感恩的心态(让父母不为你操心，是最大的孝：案例：25岁前的毛裤;)

　　(1)感恩是一种处世哲学，

　　(2)感恩是一种生活态度，(案例：为什么老板对你刮目相看)

　　(3)感恩是一种道德情操，

　　(4)感恩是生活中的大智慧;

　　第二部分 职业化素养 (着重培养三大素养)

　　1、学习与应用

　　(1)学习力——企业生命之根(案例：李嘉诚成功的奥秘)

　　(2)学习的目的全在于应用(“你们知道了，但是我们做到了”—韦尔奇)

　　(3)学习的最好方法——教给别人(德鲁克所揭示的秘密)

　　(4)学习需要日积月累(辨析：荷花池的谜题)

　　(5)团队学习力 — 学习型组织建设(归纳：“五多”—— 有效的循环)

　　2、沟通与合作

　　(1)沟通--团结的利器

　　1)沟通创造价值(故事：分橙子的公平)

　　2)沟通的三要素(游戏：1+1=3)

　　3)有效沟通的“三换”思维

　　4)沟通的技巧

　　a、下级对上级沟通技巧

　　b、平级沟通技巧

　　c、上级对下级沟通技巧

　　5)有效沟通的工具—“头脑风暴法”

　　(2)合作——团队的力量

　　1)从“海豚的故事”看团队的力量

　　2)团队与群体的区别

　　3)实现公司的资源共享

　　3、形象与礼仪

　　(1)职业化的形象

　　a、仪表的规范与训练方法

　　b、口才的规范与训练方法

　　c、书写的规范与训练方法

　　(2)职业化的礼仪

　　a、基本社交礼仪

　　b、基本职场礼仪

　　第三部分 职业化技能 (着重提升两大技能)

　　1、流程化管理 (对传统做事方式的颠覆----“没有管理”的管理)

　　(1)“执行力”落地难的根本原因(案例：执行力情景再现)

　　(2)流程化=标准化+简单化+系统化(流程与ERP的关系)

　　(3)流程管理的四大作用(复制能人、解放管理者、消除浪费、提高效率)

　　(4)执行力的三大核心流程(人员流程、战略流程、运营流程)

　　(5)流程工具的应用(鱼刺图、关联图、PDCA法……)

　　(6)流程管理实操案例(案例：房地产管控流程;6S管理;销售管理流程等;)

　　2、时间管理

　　(1)时间管理的意义

　　(2)时间管理的技能

　　1) 要事第一(“大石头”理论)

　　2) 以终为始(以结果为考虑问题的出发点)

　　3)学会拒绝(对付不速之客 )

　　4)减少冗长会议(故事：唇印)

　　(3)学会制定和分解目标

　　(4)“守时”——职业人的第一要求

　　　　引题

　　职业化：21世纪的第一竞争力 (由美伊战争想到的---视频)

　　职业化的两个理念

　　1、定位理念：做你想做，做你能做，做你该做!

　　2、专心理念：向残疾人学什么——专注;案例：邓亚萍、魏敏芝的意志力!

　　成为职业人的前提——强烈的动机

　　职业人的四项基本素质：职业态度、 职业技能、 职业素养、 职业意志

　　第一部分 职业化态度(塑造四大积极心态)

　　1、 自信的心态(《水知道答案》、案例：谁用“神药”控制了我)

　　(1) 相信自己，创造辉煌

　　(2)敢于竞争，获取优势

　　(3)建立自信心的训练

　　2、责任的心态(案例：发生在奥运会的故事：故事：兔子和猎狗)

　　(1)没有借口，只有责任

　　(2)用心做事，精益求精

　　(3)注重细节，创造价值(案例：“苹果”的成功的密码)

　　(4)找到你的价值(案例：稻盛和夫的经营哲学)

　　(5)责任者的八项历练：

　　3、阳光的心态(案例：百看不厌的《亮剑》)

　　(1)心态决定干法

　　(2)心态决定活法

　　(3)阳光心态的养成(案例：“牛仔大王”是怎么炼成的)

　　4、感恩的心态(让父母不为你操心，是最大的孝：案例：25岁前的毛裤;)

　　(1)感恩是一种处世哲学，

　　(2)感恩是一种生活态度，(案例：为什么老板对你刮目相看)

　　(3)感恩是一种道德情操，

　　(4)感恩是生活中的大智慧;

　　第二部分 职业化素养 (着重培养三大素养)

　　1、学习与应用

　　(1)学习力——企业生命之根(案例：李嘉诚成功的奥秘)

　　(2)学习的目的全在于应用(“你们知道了，但是我们做到了”—韦尔奇)

　　(3)学习的最好方法——教给别人(德鲁克所揭示的秘密)

　　(4)学习需要日积月累(辨析：荷花池的谜题)

　　(5)团队学习力 — 学习型组织建设(归纳：“五多”—— 有效的循环)

　　2、沟通与合作

　　(1)沟通--团结的利器

　　1)沟通创造价值(故事：分橙子的公平)

　　2)沟通的三要素(游戏：1+1=3)

　　3)有效沟通的“三换”思维

　　4)沟通的技巧

　　a、下级对上级沟通技巧

　　b、平级沟通技巧

　　c、上级对下级沟通技巧

　　5)有效沟通的工具—“头脑风暴法”

　　(2)合作——团队的力量

　　1)从“海豚的故事”看团队的力量

　　2)团队与群体的区别

　　3)实现公司的资源共享

　　3、形象与礼仪

　　(1)职业化的形象

　　a、仪表的规范与训练方法

　　b、口才的规范与训练方法

　　c、书写的规范与训练方法

　　(2)职业化的礼仪

　　a、基本社交礼仪

　　b、基本职场礼仪

　　第三部分 职业化技能 (着重提升两大技能)

　　1、流程化管理 (对传统做事方式的颠覆----“没有管理”的管理)

　　(1)“执行力”落地难的根本原因(案例：执行力情景再现)

　　(2)流程化=标准化+简单化+系统化(流程与ERP的关系)

　　(3)流程管理的四大作用(复制能人、解放管理者、消除浪费、提高效率)

　　(4)执行力的三大核心流程(人员流程、战略流程、运营流程)

　　(5)流程工具的应用(鱼刺图、关联图、PDCA法……)

　　(6)流程管理实操案例(案例：房地产管控流程;6S管理;销售管理流程等;)

　　2、时间管理

　　(1)时间管理的意义

　　(2)时间管理的技能

　　1) 要事第一(“大石头”理论)

　　2) 以终为始(以结果为考虑问题的出发点)

　　3)学会拒绝(对付不速之客 )

　　4)减少冗长会议(故事：唇印)

　　(3)学会制定和分解目标

　　(4)“守时”——职业人的第一要求

　　第四部分 职业化意志 (着重强化一个意志)

　　1、职场是意志力的较量(视频分享：俞敏洪关于意志力的演讲)

　　2、压力管理

　　(1)压力的辩证作用

　　(2)压力的“度”

　　3、受挫力的锤炼

　　(1)辩证认识挫折(张海迪的故事——为什么残疾人反倒能成功)

　　(2)受挫力的心理训练

　　4、坚持的力量(案例：撞钟的启示)

　　结语：

　　信心、细心、用心、恒心，——成功者“四心”，一个都不能少!

　　1、职场是意志力的较量(视频分享：俞敏洪关于意志力的演讲)

　　2、压力管理

　　(1)压力的辩证作用

　　(2)压力的“度”

　　3、受挫力的锤炼

　　(1)辩证认识挫折(张海迪的故事——为什么残疾人反倒能成功)

　　(2)受挫力的心理训练

　　4、坚持的力量(案例：撞钟的启示)

　　结语：

　　信心、细心、用心、恒心，——成功者“四心”，一个都不能少!

      本课程培训，使职业人的四项基本素质，职业化态度，沟通的技巧，流程化管理，时间管理的技能有了较大提高，收益很大。