刘欢仪老师 银行职业素养提升专家
高级服务礼仪专家
5年专业的银行培训及银行网点辅导经历
8年中国人寿培训工作经历
10年大学哲学导师任教经历
主打银行一线、服务营销系列课程，及银行标杆网点辅导项目。
曾主导甘肃省、湖北省、云南省、黑龙江等各省市农村信用社近六十多个标杆网点服务营销一体化建设，对服务规范、营销体系、网点管理有较深的理论与实践经验。
有效提升网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理的工作绩效。品牌课程《银行支行长综合管理能力培训》受到多家银行的高度评价及返聘，
如：全国各大农村信用社（青海格尔木农村信用社轮训18期、湖南湘潭农村信用社轮训16期、山东淄川农村信用社轮训13期）、广东珠海华润银行轮训8期、
瑞信村镇银行轮训9期，此课程到目前为止为银行职业素养提升课程采购返聘率排名第一的品牌课程。是中国各省市农村信用社指定“银行职业素养提升”导师，
历经了近300场的专业银行职业培训生涯，培养出200多位优秀的大堂经理、80余位支行长，培训过的银行学员达10000余人，学员满意度达97%。
刘欢仪老师毕业于上海华东师范大学哲学研究生班，以其扎实的专业功底及培训专业能力，对中华礼仪文明的起源和发展有着深入的研究和学习，一直致力于一线银
行员工职业素养及基层管理者能力的研究与实践，在银行礼仪、服务礼仪、销售礼仪、商务礼仪、职业素养、管理心理及团队建设等方面拥有较深的造诣，并开发了
《银行职业形象与商务礼仪》、《银行营业厅优质服务》、《银行主动服务营销技巧》、《大堂经理现场管理及主动服务营销技巧》《支行长服务管理及管理沟通技巧》、
《银行支行长综合管理能力培训》等具有独创性的银行服务相关的系列课程。
授课风格：
富有哲理的讲授引导学员思考反省，讲授+演练+研讨+案例+游戏+视频+角色扮演等多元化教学方法的应用，亲和明快的职业风范、自如流畅的课堂掌控能力，生动幽默
极富感染力的语言风格，深受学员的高度认可和喜爱。
